Информированное согласие для клиентов

1. Мы оказываем психологическую помощь в формате психологического консультирования — консультации по конкретным проблемам в рамках расписания, указанного в контактах центра или в индивидуально оговорённом порядке.
2. Психологическая помощь может быть:
краткосрочной — одна или несколько сессий для решения конкретной психологической задачи;
среднесрочной — несколько месяцев для работы с психологическими состояниями;
долгосрочной — для глубокой трансформации личности или отношений.
В группе — онлайн или очно.
3. Как правило, подходящий формат и длительность работы обсуждается с клиентом на первичном приёме, решение принимается совместно.
4. Мы оказываем психологическую помощь детям, подросткам и взрослым, семьям в соответствии с современными психологическими стандартами с использованием безопасных психологических методов и техник, о которых заранее осведомляем клиентов в предварительной беседе или на сайте.
5. Мы не назначаем и не выписываем медикаменты. В некоторых случаях мы можем обсудить с клиентом возможность направления к врачу для диагностики или лечения. Окончательное решение всегда остаётся за клиентом.
6. Мы оказываем психологическую помощь с соблюдением этических принципов и норм поведения для защиты благополучия и интересов клиентов.
7. Сессии онлайн проводятся : в видео, аудио или текстовом формате в Telegram, WhatsApp, Skype, Zoom, Google Meet или другом защищённом мессенджере по согласованию.
8. Для эффективной работы во время онлайн-консультации рекомендуется находиться в тихом месте без посторонних людей и отвлекающих факторов.
РЕГЛАМЕНТ
9. Продолжительность одной сессии - от 50 минут до 1 часа.
Семейный контракт подразумевает 1,5 часовой формат семейной совместной консультации, но может быть продлён.
Регламент сессий с детьми оговоривается с каждым специалистом отдельно.
Это может быть предварительная встреча с родителями, затем с ребёнком совместно или сразу с ребёнком в зависимости от запроса.
До первой встречи некоторые специалисты высылают анкету клиента.
В детско-подростковой практике - анкету родителя и анкету для подростка. Заполнение анкеты - не обязательно, но предусматривает информационное расширение для психолога вашего жизненного контекста и более продуктивную работу на сессии.

10. Стоимость услуг вы можете найти в перечне на сайте. Групповые занятия - в прайсе Студии психологии и развития " Перемена». Онлайн тренинги - также на сайте в отдельном разделе.

11. Стоимость консультации может увеличиваться от стартовой цены через каждые полгода работы с клиентом.
ОПЛАТА
12. Обратите внимание, консультация оплачивается не позднее 24 часов до её начала путём перечисления средств на карту/счёт ИП Бекенёва Наталья Владимировна (Сбербанк или Т -банк).
Возможно бронирование времени в размере 10% от стоимости консультации специалиста.
Подтверждаем получение оплаты чеком ИП.

13. При переносе или отмене клиентом сессии позже 24 часов до её начала бронь не возвращается. Возможен перенос встречи на другой день.
Клиент заранее предупреждает психолога о необходимости перенести или отменить встречу.
15. При переносе или отмене психологом сессии позже 24 часов до ее начала оплата возвращается, а следующая консультация для клиента — со скидкой 50%.
Психолог заранее предупреждает клиента о необходимости перенести или отменить встречу.
16. Опоздание клиента на сессию не продлевает её время.
17. Опоздание психолога на сессию компенсируется клиенту продлением времени встречи либо уменьшением стоимости встречи пропорционально времени.
18. Клиент имеет полное право задавать уточняющие вопросы об этом контракте и других аспектах оказания психологической помощи для формирования корректных ожиданий и представлений о ней.